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Pierre Carnicelli's Blog
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26 - Les erreurs du coach : Confondre euphémisme et vérité

La verite sortant du puit Pourquoi aujourd'hui j'ai mis la Vérité sortant du puit comme illustration à ce billet ?
Parce qu'il va y être question de vérité !

Avez-vous remarqué comme certains de nos clients nous invitent à les accompagner dans leurs sous-entendu ?
Comme s'il nous était possible de comprendre ceux-ci et que cela leur semblent naturel.

Par exemple le client dit :
"Quand je suis en famille, je suis suis libre, tu vois ce que je veux dire ?"

Là... Plouf ! Non je ne vois pas !
Est-ce que réellement, il pense que sa famille lui apporte la liberté par le fait qu'il se sent soutenu ou bien il considère que la famille est une prison et il ne veut pas le dire parce qu'il considère que c'est trop dur à entendre ou... Une autre raison ?
Ce n'est pas facile à savoir dans ces conditions, hein ?
  • Quelquefois les clients mettent un voile sur des sujets qu’ils ne souhaitent pas aborder avec leur coach, mais c’est au coach que revient le soin de décrypter puis de questionner le client.
  • N’oubliez pas que les coachs œuvrent dans la vérité ; si ce n’est pas le cas, le coaching perd de sa valeur.
  • Si vous ne comprenez pas ce que votre client vous dit, demandez-lui de s’exprimer plus clairement.
  • En général, les clients souhaitent que vous le leur rappeliez.

N'hésitez pas à demander à vos clients par exemple :
- Et si je voyais quelque chose ce serait quoi par exemple ?

Bien à vous
Pierre


July 7, 2009 | 12:07 PM Comments  0 comments

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25 - Les erreurs du coach : User et abuser des clichés et du jargon

Ça ne vous arrive jamais à vous d'user et d'abuser des clichés et du jargon ?Jargon

Chaque profession à son jargon et ses expressions toutes faites ! Hier j'étais à une soirée de Twitteriens.... Quesako les Twitterriens ? Eh bien ce sont les utilisateurs de Twitter et là...
Whaouaouuuuuuuuuuuuuu.....

J'ai commencé à entendre parler de tech, dev prod... Et jusque là c'est encore facile, à comprendre, non ? Puis ... les Geek, les Nerds... Puis... Les Tags, Hachtags... Et là il y a beaucoup de bruits parasites pour comprendre...Jargon1

Et enfin j'ai rencontré des hommes et des femmes, simplement, des hommes et des femmes !
Il y a avait beaucoup de bruit ! Pas beaucoup de lumière...

Il y avait beacoup d'utilisateurs de smartphone, Iphone, Blackberry.... C'est reparti pour le jargon...
Tout le monde était à l'aise ou semblait l'être mais...
Est-ce que c'est bien sûr ça que tout le monde était à l'aise ?

Imaginez que vous rencontriez un coach qui vous parle de posture, méta position, ancrage et désancrage, swich... recadrgae, méta langage...

Ce n'est pas ... Si simple d'être simple finalement hein ?

  • Il nous arrive quelquefois d’utiliser des clichés et du jargon, tout est une question de fréquence.
  • Le problème avec le jargon du « développement personnel » est qu’il peut rendre confus en partie et affaiblir la discussion parce que vous vous cachez derrière lui.
  • Le jargon rebute les gens.
  • L’utilisation de clichés vous rend inaudible.

Utilisez les services d’un maître (master) coach qui ne pratique pas de jargon afin de remplacer ce jargon par de simples expressions et vos clichés par des conseils actuels.

Soyez simple votre discours n'en sera que plus facile à comprendre et vous y gagnerez à tous les niveaux !
Comment voulez-vous contacter une clientèle qui ne comprend pas votre discours ?
Un peu de simplicité que diable !

Je constate lors des rencontres "Le coaching autour du pot" que lorsque nous nous présentons entre-nous certains parmis nous ne savent pas être simples dans leur présentation. Et Ils évitent le terme de coaching pour nous indiquer qu'ils sont des "accompagnateur de réussite" , "des révélateurs de votre puissance intérieure", "des catalyseurs de votre capital humain"... etc....

De quoi ont-ils peur ?  Est-ce d'être compris ? Pourquoi utiliser autant de clichés et de jargon ?

Le jargon permet de :

  • Se sentir membre d'une conférie
  • D'exclure ceux qui ne sont pas de notre monde...

Si le premier point est rassurant, le deuxième est vraiment pénalisant dans le cmonde commercial, or le coach si il est un technicien de l'accompagnement, et aussi (souvent) un vendeur !

Si il n'y a pas d'acte de vente, il n'y a pas de contrat et si il n'y a pas de contrat ... Il n'y a pas de coach ! Car il n'y a pas de coach sans coaché !

Qu'est-ce que vous voulez-vraiment ? Etre Coach ?

Voilà un des chemins possibles en 7 points :

  1. Formez-vous aux basiques, par exemple avec No Limit Coaching)
  2. Participez à groupe d'analyse de pratique professionnelle, par exemple avec No Limit Coaching
  3. Ayez un superviseur
  4. Choissisez un code de déontologie, par exemple celui de la FFCPRO
  5. D'evenez un maître (Master), par exemple avec No Limit Coaching
  6. Développez votre clientèle et votre réseau par exemple en particpant aux travaux de la NO LIMIT MASTER TEAM
  7. Transmettez vos connaissances en aidant les autres à devenir des maîtres à leur tour

Diplome Le 7ème point est essentiel dans la vie de la profession, c'est grâce aux maîtres du passé que chaque profession se développe pour devenir un jour un véritable art.

Le jeu en vaut la chandelle....
Bien à vous
Pierre


July 2, 2009 | 2:07 AM Comments  0 comments

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24 - Les erreurs du coach : Ne pas travailler avec les « bons » clients

Poignee J'ai rencontré dans ma carrière, de formateur de coach et coach professionnel, beaucoup de coachs qui me disaient coacher "tout le monde" !

C'est l'erreur que je veux traiter ce jour : Ne pas travailler les bon clients !

  • "Tu comprends ? J'ai suivi une formation qui me permet de coacher tout le monde, alors pourquoi m'en priver, hein ?"
  • Si je fais un choix, je me retire des clients potentiels et avec la conjoncture , ce n'est pas le moment de rater des clients, non?
  • Ben moi, je ratisse large ! On sait jamais !

Etc....
Eh bien c'est une erreur ! Car en pratiquant de la sorte :Escalade

  • Vous pouvez vous sentir dévalorisé et frustré si vous accompagnez des clients qui ne peuvent pas tirer pleinement bénéfice de votre expérience, de votre expertise ou de votre style.
  • Les clients peuvent le ressentir également.
  • C’est votre responsabilité, et non celle de votre client, de travailler avec des catégories de personnes qui vont vous permettre de donner le meilleur de vous-même et que vous pouvez aider.
  • En ne donnant pas le maximum à vos clients, d'une part vous vous discréditez aux yeux de vos clients et d'autre part vous discréditez la profession toute entière.
  • En étant mal identifié par vos concurrents, ou partenaires, selon le nom que vous leur donnez, vous transformez tous ces acteurs en concurrents potentiels et non en partenaires !
  • Disposez toujours des coordonnées de 20 ou 30 coachs à qui vous pouvez adresser les clients avec lesquels vous sentez que vous ne pourrez pas faire du bon travail, cela pourra devenir 20 ou 30 partenaires de plus !

Pour aller jusqu'au bout de cet article, je vais vous montrer par l'exemple, ce que je dis :

  • J'ai commencé par avoir tout le monde pour client et du mal à démarrer
  • Puis j'ai accompagné les chefs d'entreprises de TPE et j'ai commencé à travailler mais avec un retour commercial assez faible car peu de partenaires et pas de salariés
  • De la je me suis spécialisé dans l'accompagnement des avocats et cabinet d'avocats et là j'ai enfin réellement décollé !
  • Finalement, j'ai rencontré mon plombier qui avait des problèmes de gestions de du temps et... ce fut une véritable révélation pour moi... Je suis très à l'aise et efficace quand j'accompagne des chefs d'entreprise de ce monde... Le monde du bâtiment (BTP) et les chefs d'entreprises de TPE...

Et c'est comme cela qu'aujourd'hui ma spécialisation de coach est bien l'accompagnement des chefs d'entreprise de TPE/PME dans le BTP !
C.Q.F.D : Vous pouvez voir mon début de blog à ce sujet http://www.carnicelli.fr

Rampe a grimper N'oublions que le coaching est une relation d'aide et que :
dans la relation d'aide l'important n'est pas le coach mais la relation que vous établissez (coach et coaché) et l'aide que le coaché accepte (se permet de ) de se donner à lui-même par cette relation.
Pouvez-vous établir une relation efficace avec tout le monde de manière égale ?

Bien à vous
Pierre



June 29, 2009 | 3:06 AM Comments  0 comments

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23 - Les erreurs du coach : Médire au sujet d’autres coachs

Porte-voix Malgré un code de déontologie affiché certains coachs tombent dans ce piège qui est un véritable auto-sabotage pour le coach qui le pratique !

Voici deux mises en garde :

  1. Ne pas faire de commérages sur d’autres coachs
  2. Ne pas donner votre opinion (négative ou positive) sur d’autres coachs.

Les conseils du jour :)

  • La meilleure façon de se conduire est de ne pas faire de commérages, ce n’est d’ailleurs pas professionnel de médire et il est fort probable que cela revienne aux oreilles de la personne un jour ou l’autre.
  • De toute façon, ce n’est pas bon pour la profession.

Pensez à votre code de déontologie !

Bien à vous
Pierre


June 27, 2009 | 4:06 AM Comments  0 comments

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Stage énnéagramme à Casablanca : 8 et 9 juillet 2009

Ennéagrame J'ai la joie d'animer un séminaire d'initiation à l'énnéagramme, un peu particulier, car pour la première fois, je vais l'animer à Casablanca !

Le Concept

Nous avons mis en place un certain nombre de comportements qui nous limitent et nous empêchent d'atteindre nos objectifs. Découvrez l'énnéagramme, une méthode qui permet une meilleure connaissance de soi et des autres.

Or, Lorsque l'on comprend mieux sa façon de fonctionner, ses comportements, ses attitudes et ses choix, rencontrer l’autre ne constitue plus une difficulté, car les personnes s’acceptent telles qu’elles sont.

Public

Toute personne qui désire mieux se connaitre, et comprendre son fonctionnement et celui autres

Objectifs

  • Apprendre le concept de l'énnéagramme
  • Déterminer son Ennéatype
  • Élaborer un plan d'action
  • Se mettre en action

Méthode pédagogique

  • Un apport d’outils très concrets transposables dans votre vie et un entraînement immédiat par la pratique.
  • Vous échangerez en situation réelle.
  • Le Coach facilite l’expression et la mise en action immédiate.

APTEO Organisation Maroc : APTEO

Bien à vous

Pierre


June 19, 2009 | 1:06 AM Comments  0 comments

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